給湯器の故障

給湯器の交換をしてくれる業者口コミランキング【東京編】

給湯器の交換を依頼する業者を探すの意外に大変ですよね。
さらに、いろんな業者が「格安!」「業界最安値!」「80%オフ!」などと言っているので、どの業者を信用していいのか分からなくなっているのではないでしょうか?

今回の記事では、実際に給湯器の修理・交換を依頼した方から地道に集めた口コミをベースにした給湯器交換業者のランキングをご紹介します。

第1位 実績No.1の【給湯器直販センター】

給湯器直販センター
実際に集まっている口コミ・感想をいくつかご紹介します。

hitomiさんの給湯器直販センターの口コミ

以前別な会社で見てもらった時に寿命というようなことを言われながらも、半年ほど頑張って使っていた我が家の給湯器。
いよいよ給湯できなくなったので、交換を考えて様々なサイトを比較しました。

こちらのお店はすぐに来て交換してくれるということと、なによりお値段が他社さんより安いということで購入を決定。
依頼の翌日午前中には来てくれて丁寧な作業で新しい給湯器を設置してくれました。

余計なお金も取られませんでしたし、安く交換できて大満足です。

あさぎ円さんの給湯器直販センターの口コミ

ガス給湯器の調子が時々悪く、我慢して使っていましたが、とうとう動かなくなってしまいました。
購入した店にすぐ来て欲しいと電話したのですが、その日は忙しいと言われ、ほかを当たることに…

給湯器直販センターは初めてで心配でしたが、すぐ訪問できるというので、交換に来てもらうことにしました。

スタッフの方も対応がよく、丁寧に給湯器の交換をしてくれたので、次もこちらにお願いしようかと思っています。

給湯器直販センターの口コミ・評判をもっと見る

第2位 オンラインで見積りできる【住設.com】

住設.com
実際に集まっている口コミ・感想をいくつかご紹介します。

れんじパパさんの住設.comの口コミ

以前別な会社で見てもらった時に寿命というようなことを言われながらも、半年ほど頑張って使っていた我が家の給湯器。
いよいよ給湯できなくなったので、交換を考えて様々なサイトを比較しました。

こちらのお店はすぐに来て交換してくれるということと、なによりお値段が他社さんより安いということで購入を決定。
依頼の翌日午前中には来てくれて丁寧な作業で新しい給湯器を設置してくれました。

余計なお金も取られませんでしたし、安く交換できて大満足です。

アラーキーさんの住設.comの口コミ

自宅備え付けの給湯器がだいぶ古く、シャワーの温水が出るまでに数分かかるようになり、今回修理を依頼しました。
電話で修理のご相談をしましたが、とても丁寧な受け答えで質問に対しても親身になって答えて下さり安心感がありました。

当日も業者の方がスピーディーに修理作業を行って下さり、すぐに温水が使えるようになったので、冬だったこともあり大変助かりました。

住設.comの口コミ・評判をもっと見る

第3位 最短1時間でお湯を出してくれる【ほっとハウスの給湯専門店】

ほっとハウス実際に集まっている口コミ・感想をいくつかご紹介します。

ケンティロスさんのほっとハウスの給湯専門店の口コミ

3年前東京に住んでいた頃の冬、急に給湯器が故障してしまいインターネットで修理してくれる所を探したのがほっとハウス給湯専門店でした。

非常に素早く丁寧な対応でその日のうちにお湯が出たので、寒い日に2歳の子どもをお風呂に入れなきゃいけなかったのでとても助かりました。
また機会があればここにお願いしたいです。

ぽむぽむさんのほっとハウスの給湯専門店の口コミ

なんとなくお湯が出にくかったとおもっていましたが、お風呂に入っている最中に水しか出なくなり本当に困りました。
修理を頼んだところすぐに来てもらえました。

検査するまでもなく10年前の古い物なので交換したほうがよいとアドバイスされ、交換しました。
急な出費で用意がなかったので簡単なローンを組んでいただきました。

作業は手際よく、丁寧で、すぐに終わりました。
室内に設置するタイプだったのですが、台所と給湯器の境に張っていたアルミの防水テープもきれいにはりなおしていただいてラッキーでした。

ほっとハウスの給湯専門店の口コミ・評判をもっと見る

まとめ

今回は、東京を対応エリアにしている給湯器交換業者をランキング形式でまとめてみました。

いろいろ業者を吟味して、いざ問い合わせしてみると対応エリア外だったということはよく聞きます。
お湯が出ないなどというトラブルに合うと、テンパッてしまって普段なら気付く部分も見落としてしまうようです。

今回の記事で紹介した3つの業者は口コミも多く、評価は高いので、東京都内でお湯トラブルにあってしまった際には一度相談してみると良いと思います。

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エコキュートとエコジョーズの違いがわかる!簡単比較まとめ

「エコ」と付くから何となく地球にやさしくて家計にもやさしくて・・と言うイメージはありますが実際にはどんな違いがあるのでしょうか。

ここではエコキュートとエコジョーズの簡単な仕組みや素朴な疑問、ランニングコスト等を比較してご紹介します。

エコジョーズとエコキュートは名前からして同じような物に思われがちですが、大きさや見た目、仕組み、機能、全てにおいて全く異なる機器です。

燃料(電気orガス)が違います

まず、エコジョーズとエコキュートで大きく異なるのは使用する燃料の違いです。
電気を使用してお湯を沸かすのがエコキュートで、ガスを使用してお湯を沸かすのがエコジョーズです。
要は、電気にするかガスにするかの違いという事です。

深夜電力(電気)でお湯を作るエコキュートの特徴

エコキュートは深夜の安い電力を利用してお湯を作ります。
オール電化の家の場合はエコキュートを利用することになりますね。

エコキュートの特徴のひとつは、作ったお湯を貯水タンクの中に貯めておく仕組みです。
その為、庭やベランダに370~570リットルのお湯を貯めるための貯水タンクが必要となり、約畳1畳分のスペースが必要です。

また、お湯をタンクに貯水している為、大家族の場合はタンクの貯水量を気にしなければいけません。
もちろんお湯切れが起こりそうな時には自動的にお湯を沸かしますが、深夜以外の割高な電気を使用する必要があり、余分なコストがかかります。
冬や寒冷地では、タンクからの放熱がある為、お湯を温める電力が必要になりその分のコストがかかります。

また、一旦タンクにお湯を貯めておくので飲用はできません。
現在はタンクをコンパクトにしたマンション用エコキュート等も販売されています。

ガスでお湯を沸かすエコジョーズの特徴

今までのガス給湯器では使用するガスの20%が排気ガスとして無駄になっていました。
しかし、エコジョーズではその排熱を利用して効率よくお湯を作るので、通常のガス給湯器よりもガスの使用量が低減し、ガス代の節約をすることができます。

その場でお湯を作ることができるのでタンクにお湯を貯める必要がなく、サイズはエコキュートの10分の1程度です。
コンパクトで容易に設置できるので工事費用もエコキュートと比べると安いです。
瞬間湯沸かし式なので、お湯切れの心配がなく大家族にはお勧めです。

また、その場でお湯を作るので飲用することもできます。
タンクを置くスペースが必要ないので狭小な戸建やマンション等に最適です。

気になる初期費用は?

エコキュートの初期費用

エコキュートは貯水するタンクやヒートポンプユニット等設備自体が高額です。
3~5人程度に対応できる350ℓの容量のもので本体価格から割引しても30万円程はします。

さらに設置工事費用が約15万円程かかるので初期費用は安くても約45万円程かかります。
タンクの容量が大きいと約75万円程となり、床暖房等を付ければ更に費用がかかります。

エコジョーズの初期費用

エコジョーズはというと、3~4人に対応できる24号オートタイプで本体価格から割引しても20~35万円程度です。
工事費約5万円も含めると、初期費用は約25~40万円程です。
エコキュートと比べても20~35万円程初期費用は安く抑えられます。

初期費用に関してはエコジョーズの方がお得と言えます。

ランニングコストはどちらがお得?

エコキュートは年間4〜6万円

機器の対応年数はエコキュートで8~10年、エコジョーズで12~13年、どちらも約10年程です。

それを踏まえ、月々支払うランニングコスト(光熱費)を計算すると実際どちらがお得になるのでしょうか?

エコキュートの場合は深夜の安い電力を使用するため給湯代は年間4~6万円程度。
10年で見た場合40~60万円の計算です。
お湯切れが多かったり、放熱でコストが余分にかかる場合もありますが、ランニングコストはかなり下がると言えます。

エコジョーズは年間6〜10万円

エコジョーズはというと、ガス会社の料金単価により年間6~10万円とかなりの幅があります。
特にプロパンガス使用の場合は割高になるケースの方が多いようです。

10年で見ると60~100万円程度です。
同じエコジョーズでもガス会社によってランニングコストが10年で40万円も異なる計算です。

初期費用は高額ですが、ランニングコストだけで見た場合はエコキュートの方がお得と言えます。
しかし、エコジョーズでもガスの料金単価が安価であればエコキュートとさほど変わらない結果となります。
導入の際には燃料の料金単価も計算に入れて検討した方が良さそうです。

おわりに〜エコキュートとエコジョーズの比較まとめ〜

エコキュートとエコジョーズの違いを簡単にまとめたので、参考にしてみてください。

エコキュートの特徴まとめ

  • 電気でお湯を沸かすタイプ
  • 貯水タンクが大きいため設置スペースが必要(約畳1畳分)
  • 工事費用が高額
  • 飲用不可
  • マンション設置には不向きな場合が多い
  • ランニングコストはエコジョーズより安い傾向にある

エコジョーズの特徴まとめ

  • ガスでお湯を沸かすタイプ
  • サイズはエコキュートの1/10
  • 工事費用がエコキュートよりも安い
  • 瞬間湯沸かし式でお湯切れの心配なし
  • 飲用可
  • 小さな戸建てや、マンションでも設置可
  • ランニングコストはエコキュートより若干高め

給湯器は約10年という長期に渡り使用するものです。
どちらにしようかと決めるときには、初期費用だけでなく、使用する燃料の単価を含めたランニングコストや、設置場所の都合、使用湯量等を総合的に考えて判断する必要があります。

一般家庭向けの電力自由化も2016年からスタートしますので、エコキュートのランニングコストは、新しい契約内容によってはもう少し安くなる可能性はあります。

また、給湯器は号数によってお湯の出せる量が変わりますので、自分の家にはどのサイズの給湯器がいいのだろう?そもそも今家で使っている給湯器って何号なの?というのが気になる方はこちらの記事も呼んでみてください。
給湯器の号数の確認方法と選び方とは

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業者へ問い合わせをしている画像

給湯器業者の選び方でココだけは抑えておきたい5つのポイント

給湯器が壊れてしまった時は、自分で直そうとせず、業者に連絡するのが一番です。
電子レンジが壊れたら、自分で直そうとはあんまり考えないですよね(笑)

ただ、いざ修理や交換が必要になるとパニックになってしまい、「誰に頼めばいいの!?」と動揺したり、何が原因か分からずイライラしてしまうことも多いと思います。

そこで今回の記事では、「これだけは知っておきたい!」という「給湯器業者選びのポイント」を5つ紹介します。

給湯器業者の総合ランキング

人によって、また状況によって重視するポイントは違うと思いますが、参考にしてみてください。

給湯器業者選びの5つのポイント

人によって、また状況によって重視するポイントは違うと思いますが、参考にしてみてください。

1、スピード

給湯器は毎日使うものですので、故障したらいますぐでも修理・交換してもらえる方が嬉しいですよね。
業者によって対応スピードが異なります。

対応スピードが業者によって異なる理由はいくつかあります。

例えば、24時間365日休まず対応してくれる業者と、そうでない業者をくらべると
だれでも分かることですが、対応スピードは変わってきますよね?
24時間対応の業者であれば、夜にお湯のトラブルが起こったときでもすぐに相談でき、
現場へすぐに来てもらったり、なんてことも可能です。

また、お湯のトラブルは夜お風呂に入ったりする際に起こることが多いので、
24時間対応は本当に重要なポイントだと思います。

その他にも、スタッフが十分な数いるかどうかで対応スピードは変わってきます。
スタッフが少ないと、修理・交換の工事の予約はしたものの工事人が少ないため
実際にお湯が出るのは1週間後というケースもあります。

「1週間もかかるのか〜でも、仕方ないか」と諦めずに
もっと早くやってくれる業者はないのかと探してみることをオススメします。

お湯が1日使えないとなるだけでもとっても不便なことだと思いますので、
対応スピードは重視された方が良いと思います。

対応スピードに自身がある業者だと、スタッフが対応エリアを常に巡回しており、
お客様から連絡が入るとすぐさまお客様の自宅に近いスタッフに連絡がいき、
現場へ急行するというネットワークを敷いているところまであります。

すごい世の中ですよね…
関東だと最短60分で現場へ急行し、工事をはじめてくれる業者もあるので、
いろいろ調べてみるといいと思います。

施工実績が豊富な業者の詳細と口コミはこちらです。

2、実績

信頼できる業者は、たくさんの工事を受注しているものです。
過去の受注件数や、「お客様の声」にも注目してみましょう!

業者によって、累計5,000件や、年間3,000件など表記はまちまちです。
個人的な意見ですが、年間5,000件以上の実績があると安心ですね。

累計◯◯件と掲載しているところであれば、会社がどれくらい長く続いているかを
会社概要などで調べて、その年数で割ると大体の件数が出てくると思います。

※施工件数が少ない業者は、敢えて件数については言ってないケースもあります。

対応スピードが早いと言われている業者の詳細と口コミはこちらです。

3、価格

工事だって給湯器だって、安いほうが嬉しいに決まってますよね。
ですが、価格だけで選ぶと後で後悔することがあります。

というのも、給湯器の修理や交換というのは、部品を買ったり、
給湯器本体を買って終わりではないからです。

給湯器の修理・交換や設置には有資格者による工事が必須になります。

安さを優先することはもちろん悪いことではありませんが、
それ以上に給湯器は長く使うものですから、
しっかりした業者に頼んで工事後に不備がないようにするのが重要です。

ちなみに、給湯器の寿命は7年〜10年くらいと一般的に言われています。

価格の低さだけで業者を選ぶと……

  • 工事費用が高かった
  • 交換までに2週間かかった
  • アフターフォローが悪く、工事直後の故障に対応してくれなかった

なんていう事例もあります。

安い買い物ではないので、業者選びは慎重にすすめましょう。

給湯器の価格が安いと言われている業者の詳細と口コミはこちらです。

4、在庫量

在庫量が重要な理由は一番最初に紹介したポイントのスピードに関わってきます。

給湯器を自社で保有していない場合、
給湯器をメーカーから取り寄せるまでにどうしても時間が掛かってしまいます。

取り寄せる時間がかかるということは、それだけお湯が使えない期間が伸びるという
ことに直結します。

在庫を抱えているとその分、価格が高いのではないか?と思われる方もいらっしゃると思います。

【在庫を全く持たない業者】と【在庫を抱えている業者】を
単純に給湯器の価格だけで比較すると前者の方が安いことはあります。

ですが、その分、対応スピードがまったくかわります。
また、そこまで大きな金額の差はでないと言われています。

なぜなら、在庫を持っているということは、
持っていてもすぐにさばける自信があるからです。

在庫を持たないほうがいいなら、
どの業者もわざわざ自社倉庫なんてもたないですよね(笑)

在庫量が豊富な業者の詳細と口コミはこちらです。

5、アフターフォロー・保証

工事直後にトラブルというのは、ちゃんとした業者であればほとんどありません。
ですが、ゼロではないことは確かです。

なんでも、当たりハズレがあるように、
給湯器でも工事直後に不具合がでることはあるでしょう。

そんな時に、しっかり工事後も対応してくれる業者を選びたいですよね。
交換したら知らん顔な業者を選ぶと、ちょっとしたトラブルでも
また新しく業者を探すなんてことになりかねません。

給湯器の修理・交換時には、工事後のアフターフォローサービスについても
比較検討のポイントにぜひ入れておいてください。

修理・交換後も無料でチェックしますよ〜!という親切な業者もいるので、
そういうアフターフォローサービスにも手を抜かずに取り組んでいる業者が
良いのではないかと思います。

保証などにも入っておくのもおすすめです。

アフターフォローがしっかりしている業者の詳細と口コミはこちらです。

まとめ

今回は給湯器業者選びの時に大切な5つのポイントを紹介しました。

人それぞれ重視するポイントは違うと思いますが、
どれも疎かにすると後で公開するポイントですので、
妥協せずに業者を選んで頂ければと思います。

給湯器の業者の口コミやそれぞれの特徴をまとめたページもありますので、
もし関東で業者の比較をしたい方は参考にしていただければと思います。
給湯器業者の総合ランキング