シャワーの途中で急にお湯が出なくなった！給湯器の故障？
「お風呂どうしよう・・・修理代いくらだろう・・」
お湯が使えないとこんなにも大変なんて。文明の力に感謝です。

そして、まず思うのは「何が原因でお湯が出ないのか？」という事ではないでしょうか。
その原因は、意外と単純な事だったりするケースがあるんです。
自分で何とかできるなら業者を呼ぶ手間や修理代がもったいないですよね。

ここでは業者を呼ぶ前に試してみて欲しい対処法や、「こんな簡単な事で直っちゃた！」という人の記事、
業者に依頼する時のポイントや費用等、お湯が出なくてお困りの方必見の記事をご紹介します。

まずはお湯がでない範囲を明確に

「お湯が出ない！どうして？ 」お風呂に入りたいのにお湯が出ない時の対処法｜東京ガス「ウチコト」

お湯が出ない時に対処する方法がまとめられた東京ガスさんが運営するサイトの記事です。
よくまとまっているので、参考になるはずです。
関東圏にお住まいの方であればそのまま東京ガスさんに修理相談をすることもできますよ♪

お湯が出ないときは自分でチェック！給湯器トラブル解決法

お湯が出ない時は自分でチェック！トラブル解決法｜給湯器の販売、交換ならQ-ONE

業者を呼んで修理や買い替えをする前に読んでいただきたい記事です。そのトラブル（故障）、自分で解決できるかもしれません。
お湯が出ない、リモコンスイッチが動かない、温度が安定しない等、よくあるトラブルがケース毎にわかりやすく解説されています。
お湯が出ない原因が断水だったり、ガス栓が閉まっていたり、電源が入っていない、ゴミ詰まり等の単純な事もありますから試す価値ありです。
また給湯器の耐用年数は約１０年と言われています。給湯器の製造年月の確認方法も記載されていますので、何年ぐらい使っているのか知りたい方も必見です。

これで解決！ 給湯器が故障したときの原因と修理

快適入浴ライフ All rights reserved.

自分で直せる故障から、業者に頼まなければ危ない修理まで、原因・修理方法・注意点が解説されています。
お掃除等のメンテナンス不足からおきる故障、コードが外れただけ、凍結、リモコンのエラー表示などによっては自分で解決できる方法があります。
また、業者に依頼する場合でも、365日対応できるかやアフターケアが充実しているか、しっかり修理や故障の説明ができる業者か等、業者の決め方の呼ぶポイントが分かりやすくまとめられていますので、給湯器のトラブル時にぜひ一読頂きたい記事です。

給湯器故障のサイン！/千葉ガス

千葉都市ガスサービス/インターネット事業部

冬場にシャワーの途中でお湯が出なくなったら困りますよね。
冬はお湯を沸かすのにパワーが必要になる為、通常より故障するケースが多いそうです。
その為、冬場は工事が混み合っていることも多いんだそうです。毎日の生活で特に冬場にお湯が使えないのはキツイですよね。
異音がする、大きな着火音がする、温度が安定しない、途中で電源が落ちる等、完全に故障してしまう前に知っておきたい給湯器のサインを分かりやすくまとめています。
お宅の給湯器は故障のサイン出ていませんか？

お風呂給湯器の購入＋取り付け工賃の相場はいくらぐらい？

yahoo!知恵袋

給湯器の寿命は約１０年程と言われています。
故障や寿命などでいざ交換しようとした場合、交換費用や工事費はいくらになるのでしょうか。調べてみると意外と高額な商品だという事がわかると思います。
では給湯器の購入と工事費の目安はいくらぐらいなのでしょうか。
実は同じ給湯器でもガス会社、メーカー、給湯器販売業者では割引率が大きく異なります。
ここではお馴染みyahoo!知恵袋で実際にガス会社で働いていた方の回答が解決してくれます。

まとめ

給湯器が故障した！お湯が出ない！といった場合、焦って業者に依頼しがちですが、意外と単純な事が原因でお湯にならなかっただけという事もよくある話です。
「リセットしたら直っちゃった」「電源が落ちてただけ」「ゴミが詰まってた」なんて事もあります。
業者に電話する前にまずは自分で解決できる事がないかトラブルチェックをしてみましょう。

それでも原因が分からない場合や、給湯器自体１０年程使用している場合などは交換も視野に入れて信頼できる業者に相談してみるのも良いと思います。また、見積もりを取る際は複数の業者で取るとメリット・デメリットを確認できて良いでしょう。
急にお湯が出ないと慌ててしまいがちですが、給湯器の交換となると高額な買い物です。
トラブル時には慌てずに落ち着いて、まずは考えられることを試してみる事をお勧めします。

給湯器の交換するならどこの業者がおすすめ？

下記の業者は給湯器の本体価格もメーカーなどの定価に比べて半額以下の料金で販売していたり、工事費用も一般的な業者よりも安く、実績があるため安心できる業者だと思います。
業者によって対応エリアが異なるので、ご自宅がある地域にあった業者を選択していただければと思います。

■関東、福岡地域の方なら、安さとスピードがウリの【給湯器直販センター】がおすすめ

給湯器直販センターの詳細・口コミはこちら

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給湯器が故障した、古くて調子が悪い等、給湯器を交換したい時はいったいどこに相談の電話をすれば良いのでしょうか。
利用しているガス会社？給湯器のメーカー？インターネットで探してみても業者がありずぎてよくわからないですよね。

給湯器の業者は大きく分けると「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器販売業者」の3つに分かれます。

高い買い物ですから失敗したくありませんし、少しでも安く、安心で、スピーディに対応してくれる業者がいいに決まってますよね。
ここでは給湯器を交換したい場合の、業者の選び方についてポイントをご紹介します。

ガス会社

ガス会社とは東京ガスや東邦ガス、千葉ガス等のガスを提供している会社のことです。
給湯器交換で最初に思いつく会社ではないでしょうか。

メリット

ガス会社に依頼するメリットは、いつも利用している会社なので全く知らない業者に依頼するより断然安心感がある事です。また連絡先も毎月の支払い明細を見るだけなので調べやすいです。

デメリット

「業者がたくさんあってよく分からないからガス会社で交換しよう」と思いがちですよね。
ガス会社にはこのようにネームバリューで給湯器の交換依頼が入るため、給湯器自体の割引が少なく交換費用が高額になる事が多いです。また、選択できる給湯器も限られることがあります。
少しでも安く、給湯器のメーカーの選択肢も増やして交換したいとお考えの場合はガス会社に電話するのは少し考えた方が良いかもしれません。

給湯器メーカー

給湯器メーカーとは給湯器を製造している会社の事です。リンナイ、ノーリツ、パロマ等のメーカーが有名です。

メリット

ガス会社と同じく、全く知らない業者に依頼するより安心感があります。
給湯器に記載の連絡先を見れば連絡先をすぐに把握することができます。
交換ではなく修理を依頼する場合は、給湯器メーカーに連絡した方が専用部品などの調達も早く、スピーディに対応できるので良いでしょう。

デメリット

給湯器メーカーは給湯器を製造していますが、販売や取り付け、修理等は専門業者に委託している事がほとんどです。
給湯器メーカーがお住まいのエリアから業者を選定するため、こちらが業者を選ぶということはできません。その為、ガス会社と同じように給湯器の割引率が少なく交換費用が高額になりがちです。
また、同じ給湯器メーカーの中から選択せざるを得ないため、メーカーの変更も視野に入れて考えている場合はお勧めできません。

給湯器販売業者

画像引用元：スピード対応＆即日取付け 給湯器の交換・修理・故障はお任せください|給湯器給湯器直販センター

各メーカーの給湯器を取り揃え、販売・取り付け・修理・交換等を行う業者です。

メリット

各メーカーの給湯器を取り扱っているため選択肢が広く、メーカーの変更も視野に入れている場合は最適です。
また、ガス会社や給湯器メーカーは割引が10％程度と定価に近いのに対し、業者が多くて競争の激しい給湯器販売会社では、最大で80％近くも割引できる給湯器を取り揃える等、割引率が非常に高く交換費用を安く抑えることができます。
値段重視で、安く購入したい場合は給湯器販売業者に相談すると良いでしょう。
業者が多い分、アフターサービスや保証年数も充実している業者が多いのも特徴です。

デメリット

業者が多いため、信頼できる業者かどうかを自分で見定める必要があることです。
しっかり対応してくれる業者がほとんどだと思いますが、安くてもアフターサービスが良くなかったり、請求金額が電話問い合わせの時と大幅に異なったり、取付工事になかなか来なかったりしては意味がありません。
見極めのポイントは、電話や施工担当者の対応、電話から交換までのスピード、明確な見積りかどうか、アフターサービスや保証期間が充実しているか等です。ホームページだけでは分かりませんのでしっかり見極め依頼しましょう。

まとめ

給湯器の交換といっても「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器販売業者」の3つがあり、それぞれにメリット・デメリットがある事がお分かり頂けたと思います。
高い買い物ですので、失敗しない為にはたくさんの業者で見積もりを取る方が良いでしょう。
それぞれで見積もりを取っても良いと思いますし、料金を安く抑えたいという事でしたら給湯器販売会社に絞って、その中から何社かで見積もりを取っても良いと思います。
それぞれのメリット・デメリットを理解した上で信頼できる業者に依頼しましょう。

選び方のポイントまとめ

• 「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器販売業者」の3つに分かれており、それぞれにメリット・デメリットがある
• ガス会社は安心だが、交換費用が高額になる事が多い。
• 給湯器メーカーは、修理の場合は良いが交換の場合は同じメーカになってしまう。また交換費用が高額になりがち。
• 給湯器販売会社は、購入費用を安く抑える事ができる場合が多い。業者が多いため信頼できる業者の見極めが必要。

見極めのポイントはここ!

• 電話や施工担当者の対応
• 電話から交換までのスピード
• 明確な見積りかどうか
• アフターサービスや保証期間が充実しているか

給湯器の交換するならどこの業者がおすすめ？

下記の業者は給湯器の本体価格もメーカーなどの定価に比べて半額以下の料金で販売していたり、工事費用も一般的な業者よりも安く、実績があるため安心できる業者だと思います。
業者によって対応エリアが異なるので、ご自宅がある地域にあった業者を選択していただければと思います。

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「いつものようにお湯を使おうと思ったらお湯が出ない！」慌てますよね。

給湯器の故障かな？と思いがちですが、専門業者を呼ぶのはちょっと待ってください。
業者をせっかく呼んだのに、故障ではなく意外と簡単な理由でお湯が出なかっただけだったという事があるんです。

それを知らずに給湯器を交換することになったらお金も結構かかってしまいます。
「給湯器の交換にかかる費用の相場とは」はこちらの記事でご確認下さい。

お湯が出ない原因は大きく分けて、給湯器、ガス、水道の3つがあります。
自分で解決できるなら業者を呼ぶ必要ないですよね。

ここではお湯が出ない原因についてご紹介します。
慌てず消去法で考えてみてくださいね。

その1、お水は出ますか？

そもそも水が出ない！と言う場合は給湯器の故障では無く、水道から水が供給されていない事が考えられます。

主な原因として考えられる事は4つです。

1. 断水･･･断水かどうかは他の蛇口から水が出るか、ご近所さんがお水を利用できているかどうかで確認できます
2. 凍結･･･寒冷地では凍結対策はされていると思いますが、屋外に設置されている給湯器の場合だと
   凍結することがあります。確認してみましょう
3. 止水栓が開いていない･･･水を供給する栓が開いていなければ水は供給されません
4. 水漏れ･･･水を供給する水抜栓から水が漏れて給湯器まで水が達していない場合も、当然水は出ません

その他、混合水栓の中の部品が壊れている場合は水は出ますがお湯になりません。
この場合は水道の業者に依頼して部品交換をして直る可能性があります。

その他にも水に関するトラブルの場合は、水道局や水道の業者さんへ相談してみましょう。
水道屋さんの比較サイトもあるので、よかったら参考にしてみてください。

その2、ガスは来ていますか？

水は出るけどお湯にならない！という場合どんな原因が考えられるでしょうか。

ガスの元栓が閉まっている…
驚きの原因ですが意外とあるんです。
ガスの元栓が閉まっていれば当然お湯にはなりませんよね。

大きな地震があった場合などは安全装置が自動で起動することもあります。
一度、ガスが給湯器まで来ているか確認してみましょう。
ガスコンロに火がついているようであればガスに問題はありません。

その3、給湯器故障時に見落としがちなチェックポイント

水にもガスにも問題なかったけどお湯が出ない！と言う場合は給湯器に問題がある可能性があります。

しかし、すぐに故障と判断せずによく見落としてしまう原因を確認してみましょう。
意外と単純な事が原因だったりする事があります。

1. 蛇口に付いている温度設定がお湯になっていない
2. ブレーカーが落ちた時に給湯器の電源も切れてしまった。又はコンセントが抜けている
3. お湯の使いすぎ（電気温水器の場合で沸き増しの機能がついていない場合）

こんなことで？と思いがちですが、焦っていると意外と思いつかないものです。
一度確認してみましょう。

その4、給湯器の故障

特にケアレスミスもないのにお湯が出ない、お湯の温度が一定にならない、リモコンにエラー表示が出ている場合等は給湯器の故障の可能性が高いです。

参照元：http://www.kyutouki.net

リモコンにエラーコードが出ている場合は、エラーコードから故障原因を特定できる場合もありますし、一旦電源を落として入れ直すことでリセットされ通常通り利用できるようになる事もあります。

各メーカーのエラコードをまとめてくれている親切なサイトもありますので、エラコードの故障原因や対処法を知りたい場合は参考にしてみてください。

給湯機器の寿命は約１０年程と言われています。
給湯器自体が古くなってきて調子が悪いという場合は、修理・交換を検討しても良いかもしれませんね。

いずれにしても給湯器の故障が疑われる場合は、給湯器を取り扱っている業者に相談した方が良いでしょう。

賃貸物件にお住まいの方は、自分で業者を呼ぶのではなく、管理人さんや大家さんに相談しましょう。
賃貸物件の場合は、管理している会社や大家さんが既に給湯器の修理・交換の業者と契約している場合もあるので、ご自身で勝手に業者やメーカーに連絡するのはおすすめしません。

給湯器の故障の場合は、給湯器の故障時のチェックポイント＆対処法の記事もチェックしてみてください。
重複する内容もありますが、より詳しく解説しています。

おわりに

いかがでしたか？思ったよりも単純な事で水が出なかったり、お湯にならなかったりする事がお分かり頂けたと思います。

しかし、急にお湯が出ずに焦っていると人間冷静な判断ができない事がありますので、専門業者さんを呼ぶ前に一度確認してみてはいかがでしょうか。

お湯が出ない原因一覧

・断水
・凍結
・止水栓が開いていない
・水漏れ
・混合水栓の中の部品が壊れている
・ガスの元栓が閉まっている
・蛇口に付いている温度設定がお湯になっていない
・ブレーカーが落ちた時に給湯器の電源も切れてしまった、又はコンセントが抜けている
・お湯の使いすぎ（電気温水器の場合で沸き増しの機能がついていない場合）
・給湯器の故障

色々確認したけど、やっぱりお湯が出ないとなった場合は、給湯器の専門業者に連絡してみてください。

給湯器の交換するならどこの業者がおすすめ？

下記の業者は給湯器の本体価格もメーカーなどの定価に比べて半額以下の料金で販売していたり、工事費用も一般的な業者よりも安く、実績があるため安心できる業者だと思います。
業者によって対応エリアが異なるので、ご自宅がある地域にあった業者を選択していただければと思います。

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まとめ

給湯器は交換するのに工事費も含めると最低でも10万円はする高額な商品です。
お願いする業者によって金額にかなりの差がでたり、アフターサービスなども質も変わりますので、しっかり吟味しましょう。
また、ご自身だけで悩んでも専門的なことは分からないことばかりだと思いますので、複数の業者にお電話で相談してみるのが一番手っ取り早い方法だと思います。

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