給湯器のリモコンの故障

給湯器のリモコン故障?原因と対処法、おススメの業者をご紹介

「操作しても表示がない」「メロディなどが消えた」など、給湯器のリモコントラブルには様々なケースがあります。原因は、設定の問題や故障の場合など様々です。今回は給湯器のリモコンの不具合の原因と対処法、修理や交換が必要になった際のおススメの業者をご紹介します。

これは給湯器のリモコンの故障なの?

給湯器のリモコンの故障かもしれない11の症状と対処法をお伝えします。

1、電源が入らない(何も表示されない)

1回ボタンを押しても給湯器のリモコンに何も表示されない場合は、省エネモードに入っている可能性があるので、2回ボタンを押してみてください。

それでも何も表示されない場合は、他のリモコンでも同様にボタンを押してみて、他のリモコンでもつかない場合は電源プラグが抜けていないか、ブレーカーが落ちていないか、停電していないかをご確認ください。

1つのリモコンのみつかない場合は、その給湯器のリモコンが故障している可能性があります。業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

2、液晶の文字が一部途切れる

液晶表示の上半分や下半分、もしくは数字や文字の一部が欠けている場合は、使用者が特に不便でなければ使い続けても問題ないそうです。数字が見えづらいと不便だという方は、業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

3、いつの間にか液晶の表示が消えている

省エネモードになっている可能性があります。省エネモードに設定されている場合、時間が経つと自動的に表示が消え節電されます。ボタンを押すと再び表示が再開されます。

ボタンを押しても表示されない場合は、給湯器のリモコンが故障している可能性があります。業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

4、表示が省エネモードに入らない

設定温度が高温に設定されていたり、省エネモードに入る前に操作をしてしまうと表示が消えません。高温に設定されていない場合は、10〜25分ほど放置すると、自然と液晶の表示が消えます。

5、燃焼表示が勝手に表示される

凍結を予防するために、使用していないときでも燃焼作業が行われることがあります。この動きは正常な機能なのでご安心ください。

夏場などの暑い日に勝手に表示される場合は、給湯器のリモコンが故障している可能性があります。業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

6、使用中なのに燃焼表示が突然消える

使用中にもかかわらず長時間燃焼表示が消える場合は、給湯器のリモコンが故障している可能性があります。業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

たまに一瞬消える場合は、お湯の温度を安全に調節するために消火する機能が一瞬作動している可能性が高いです。その場合は故障ではありません。

7、時間などがリセットされる

給湯器やリモコンを利用していなかったのに、リモコンの設定した温度や時間がリセットされているケースがあります。停電や電源を抜く行動をしていた場合は、それに伴い時間などがリセットされることがあります。

停電もなく、電源を抜いたわけではないのにリセットされた場合は、給湯器のリモコンが故障している可能性があります。業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

8、「111」などの数字が出たり、スイッチが点滅したりする

時間表示や給湯器温度の表示ではない数字は「エラーコード」です。エラーコードが出た際は、一度給湯器のリモコンで運転を切り、エラーコードに合わせた対処をしましょう。

各メーカーのエラーコードの確認はこちら

9、スイッチを押してもその動作をしない

リモコンを複数設置している場合は、「優先」になっていないリモコンでは操作できません。優先ボタンを押して優先表示させましょう。

複数設置していない場合で、なにも操作ができない場合は、給湯器のリモコンが故障している可能性があります。業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

10、操作音やメロディーが鳴らなくなった

給湯器のリモコンの操作音や、給湯器のリモコンから流れてくるメロディーが鳴らなくなったら、まずはそれぞれの設定を確認しましょう。操作音の設定が「切」になっていたり、メロディーなどの音量設定が小さくなっているかもしれません。

何も問題が見つからず操作音やメロディーが鳴らない場合は、給湯器のリモコンが故障している可能性があります。業者への修理・交換の依頼を検討しましょう。

11、少ない湯量で音が鳴る(お風呂)

お風呂の湯張り機能を使用した際に、湯量が少ない状態で終了の音が鳴ることはありませんか?

湯張り機能は、設定した湯量だけお湯を連続して供給する仕組みとなっているため、湯張り途中にお湯を使うと、使用した分だけお風呂のお湯が少ない状態で音がなってしまいます。給湯器のリモコンの故障というわけではありません。

おススメの給湯器業者はこちら

業者によって対応エリアが異なるので、ご自宅がある地域にあった業者を選択していただければと思います。

関東、福岡地域の方なら、安さとスピードがウリの【給湯器直販センター】がおすすめ
給湯器直販センター
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まとめ

給湯器のリモコンの故障の原因や対処法がよく分からない場合は、専門家である給湯器の業者に相談してみてください。無料で電話やLINEで相談にのってくれる業者もございます。「給湯器のリモコンの故障について相談です」とお伝えいただければ、お話がスムーズに進むかと思います。

給湯器の寿命・耐用年数は何年?交換時期と故障の合図6つ

給湯器寿命

普段はあまり気にしない給湯器の寿命・耐用年数ですが、ふとした時に「うちの給湯器は大丈夫なのかな」と気になることはありますよね。

急に故障して使えなくなると困りますし、給湯器の故障で事故が起きてしまうことは避けたい。今回は、そんな不安が少しでも和らぐように給湯器の目安となる寿命・耐用年数や交換時期、故障の合図6つ、おススメの業者比較サイトなどを紹介します。

給湯器の寿命・耐用年数は10年?

各メーカーが提示している給湯器の寿命・耐用年数は「10年」です。人によっては15年、20年と使っている方もいます。
一般的に10年と言われているだけで、10年以上使ってはいけないという決まりはないようです。

給湯器の寿命・耐用年数が10年の根拠

各メーカーが給湯器の寿命・耐用年数を10年と記載している理由は、使用期間が10年を超えた給湯器の部品をメーカーが所持していないことが多いからです。

修理できたとしても、部品が特注になる場合が通常で、修理費用が高額になる可能性が高いそうです。

給湯器の交換時期の目安は、使用期間が8年〜10年を超えた場合です。使用期間が5年〜8年未満の場合は「修理」と考えてもいいそう。

10年超えると事故発生件数がグンと上がる?

 出典:「長期使用製品安全点検制度対象製品の経年劣化による事故の防止について(注意喚起)」独立行政法人製品評価技術基盤機構(2019年7月18日に利用)

上の図は、使用年数に応じた事故発生件数を表しています。8年を過ぎた辺りから事故発生件数が増え始め、10年を超えるとグンと件数が増加しています。

これは部品の劣化が原因の1つです。事故が発生する前に、定期的な点検や修理・交換を考えるようにしましょう。

出典:「長期使用製品安全点検制度対象製品の経年劣化による事故の防止について(注意喚起)」独立行政法人製品評価技術基盤機構(2019年7月18日に利用)

故障の合図6つ

故障の合図は6つです。

  • 給湯器から変な音がする
  • 給湯温度が不安定
  • 煙が出てガスのニオイがする
  • 給湯器の周辺がサビて排気口周辺が黒く汚れている
  • リモコンにエラーコードが出ている
  • 追い焚き機能が使えない

給湯器を設置して数年で上記の合図を確認できる場合は、給湯器メーカーの窓口に相談してください。保証期間であれば無料で修理・交換してくれます。

エラーコード一覧はこちらをご確認ください。
「給湯器のエラーコードについて」給湯器直販センター

見積もり無料のおススメ業者を紹介

保証期間を過ぎていた場合には、安くて安心の業者に頼みたいですよね。
おススメの業者を地域別に紹介します。

給湯器直販センター

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キンライサー

キンライサーの詳細・口コミはこちら

メーカーに現場調査を依頼する場合は、原則、出張費がかかります。
出張費の目安は、3,000円〜5,500円です。

給湯器業者の中には、現場調査費・出張費が無料の業者もあります。
ぜひ、業者選びの際に参考にしてみてください。

▶給湯器の交換にかかる費用の相場とは
▶給湯器業者選び5つのポイント

まとめ

給湯器の製造年月日は、製品の前面や側面に貼られている白いシールに記載されていることが多いです。使用年数が5年を過ぎた給湯器を使用されている方は、一度点検することをおススメします。

給湯器の業者

給湯器の故障?業者を呼ぶ前に見ておきたいタメになる記事5選

シャワーの途中で急にお湯が出なくなった!給湯器の故障?
「お風呂どうしよう・・・修理代いくらだろう・・」
お湯が使えないとこんなにも大変なんて。文明の力に感謝です。

そして、まず思うのは「何が原因でお湯が出ないのか?」という事ではないでしょうか。
その原因は、意外と単純な事だったりするケースがあるんです。
自分で何とかできるなら業者を呼ぶ手間や修理代がもったいないですよね。

ここでは業者を呼ぶ前に試してみて欲しい対処法や、「こんな簡単な事で直っちゃた!」という人の記事、
業者に依頼する時のポイントや費用等、お湯が出なくてお困りの方必見の記事をご紹介します。

給湯器直販センター

まずはお湯がでない範囲を明確に

東京ガス「ウチコト」
「お湯が出ない!どうして? 」お風呂に入りたいのにお湯が出ない時の対処法|東京ガス「ウチコト」

お湯が出ない時に対処する方法がまとめられた東京ガスさんが運営するサイトの記事です。
よくまとまっているので、参考になるはずです。
関東圏にお住まいの方であればそのまま東京ガスさんに修理相談をすることもできますよ♪

お湯が出ないときは自分でチェック!給湯器トラブル解決法

給湯器の取替・設置専門店Q-ONE
お湯が出ない時は自分でチェック!トラブル解決法|給湯器の販売、交換ならQ-ONE

業者を呼んで修理や買い替えをする前に読んでいただきたい記事です。そのトラブル(故障)、自分で解決できるかもしれません。
お湯が出ない、リモコンスイッチが動かない、温度が安定しない等、よくあるトラブルがケース毎にわかりやすく解説されています。
お湯が出ない原因が断水だったり、ガス栓が閉まっていたり、電源が入っていない、ゴミ詰まり等の単純な事もありますから試す価値ありです。
また給湯器の耐用年数は約10年と言われています。給湯器の製造年月の確認方法も記載されていますので、何年ぐらい使っているのか知りたい方も必見です。

これで解決! 給湯器が故障したときの原因と修理

快適入浴ライフ
快適入浴ライフ All rights reserved.

自分で直せる故障から、業者に頼まなければ危ない修理まで、原因・修理方法・注意点が解説されています。
お掃除等のメンテナンス不足からおきる故障、コードが外れただけ、凍結、リモコンのエラー表示などによっては自分で解決できる方法があります。
また、業者に依頼する場合でも、365日対応できるかやアフターケアが充実しているか、しっかり修理や故障の説明ができる業者か等、業者の決め方の呼ぶポイントが分かりやすくまとめられていますので、給湯器のトラブル時にぜひ一読頂きたい記事です。

給湯器故障のサイン!/千葉ガス

千葉ガスサービス
千葉都市ガスサービス/インターネット事業部

冬場にシャワーの途中でお湯が出なくなったら困りますよね。
冬はお湯を沸かすのにパワーが必要になる為、通常より故障するケースが多いそうです。
その為、冬場は工事が混み合っていることも多いんだそうです。毎日の生活で特に冬場にお湯が使えないのはキツイですよね。
異音がする、大きな着火音がする、温度が安定しない、途中で電源が落ちる等、完全に故障してしまう前に知っておきたい給湯器のサインを分かりやすくまとめています。
お宅の給湯器は故障のサイン出ていませんか?

お風呂給湯器の購入+取り付け工賃の相場はいくらぐらい?

ヤフー知恵袋
yahoo!知恵袋

給湯器の寿命は約10年程と言われています。
故障や寿命などでいざ交換しようとした場合、交換費用や工事費はいくらになるのでしょうか。調べてみると意外と高額な商品だという事がわかると思います。
では給湯器の購入と工事費の目安はいくらぐらいなのでしょうか。
実は同じ給湯器でもガス会社、メーカー、給湯器販売業者では割引率が大きく異なります。
ここではお馴染みyahoo!知恵袋で実際にガス会社で働いていた方の回答が解決してくれます。

まとめ

給湯器が故障した!お湯が出ない!といった場合、焦って業者に依頼しがちですが、意外と単純な事が原因でお湯にならなかっただけという事もよくある話です。
「リセットしたら直っちゃった」「電源が落ちてただけ」「ゴミが詰まってた」なんて事もあります。
業者に電話する前にまずは自分で解決できる事がないかトラブルチェックをしてみましょう。

それでも原因が分からない場合や、給湯器自体10年程使用している場合などは交換も視野に入れて信頼できる業者に相談してみるのも良いと思います。また、見積もりを取る際は複数の業者で取るとメリット・デメリットを確認できて良いでしょう。
急にお湯が出ないと慌ててしまいがちですが、給湯器の交換となると高額な買い物です。
トラブル時には慌てずに落ち着いて、まずは考えられることを試してみる事をお勧めします。

給湯器の交換するならどこの業者がおすすめ?

下記の業者は給湯器の本体価格もメーカーなどの定価に比べて半額以下の料金で販売していたり、工事費用も一般的な業者よりも安く、実績があるため安心できる業者だと思います。
業者によって対応エリアが異なるので、ご自宅がある地域にあった業者を選択していただければと思います。

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給湯器を交換しようか悩む女性

給湯器交換する時は、ガス会社、メーカー、給湯器業者どこに頼めばいいの?

給湯器が故障した、古くて調子が悪い等、給湯器を交換したい時はいったいどこに相談の電話をすれば良いのでしょうか。
利用しているガス会社?給湯器のメーカー?インターネットで探してみても業者がありずぎてよくわからないですよね。

給湯器の業者は大きく分けると「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器販売業者」の3つに分かれます。

高い買い物ですから失敗したくありませんし、少しでも安く、安心で、スピーディに対応してくれる業者がいいに決まってますよね。
ここでは給湯器を交換したい場合の、業者の選び方についてポイントをご紹介します。

ガス会社

東京ガスのロゴ
大阪ガスのロゴ

ガス会社とは東京ガスや東邦ガス、千葉ガス等のガスを提供している会社のことです。
給湯器交換で最初に思いつく会社ではないでしょうか。

メリット

ガス会社に依頼するメリットは、いつも利用している会社なので全く知らない業者に依頼するより断然安心感がある事です。また連絡先も毎月の支払い明細を見るだけなので調べやすいです。

デメリット

「業者がたくさんあってよく分からないからガス会社で交換しよう」と思いがちですよね。
ガス会社にはこのようにネームバリューで給湯器の交換依頼が入るため、給湯器自体の割引が少なく交換費用が高額になる事が多いです。また、選択できる給湯器も限られることがあります。
少しでも安く、給湯器のメーカーの選択肢も増やして交換したいとお考えの場合はガス会社に電話するのは少し考えた方が良いかもしれません。

給湯器メーカー

給湯器メーカーのロゴ
給湯器メーカーとは給湯器を製造している会社の事です。リンナイ、ノーリツ、パロマ等のメーカーが有名です。

メリット

ガス会社と同じく、全く知らない業者に依頼するより安心感があります。
給湯器に記載の連絡先を見れば連絡先をすぐに把握することができます。
交換ではなく修理を依頼する場合は、給湯器メーカーに連絡した方が専用部品などの調達も早く、スピーディに対応できるので良いでしょう。

デメリット

給湯器メーカーは給湯器を製造していますが、販売や取り付け、修理等は専門業者に委託している事がほとんどです。
給湯器メーカーがお住まいのエリアから業者を選定するため、こちらが業者を選ぶということはできません。その為、ガス会社と同じように給湯器の割引率が少なく交換費用が高額になりがちです。
また、同じ給湯器メーカーの中から選択せざるを得ないため、メーカーの変更も視野に入れて考えている場合はお勧めできません。

給湯器販売業者

給湯器の取り付け工事
画像引用元:スピード対応&即日取付け 給湯器の交換・修理・故障はお任せください|給湯器給湯器直販センター

各メーカーの給湯器を取り揃え、販売・取り付け・修理・交換等を行う業者です。

メリット

各メーカーの給湯器を取り扱っているため選択肢が広く、メーカーの変更も視野に入れている場合は最適です。
また、ガス会社や給湯器メーカーは割引が10%程度と定価に近いのに対し、業者が多くて競争の激しい給湯器販売会社では、最大で80%近くも割引できる給湯器を取り揃える等、割引率が非常に高く交換費用を安く抑えることができます。
値段重視で、安く購入したい場合は給湯器販売業者に相談すると良いでしょう。
業者が多い分、アフターサービスや保証年数も充実している業者が多いのも特徴です。

デメリット

業者が多いため、信頼できる業者かどうかを自分で見定める必要があることです。
しっかり対応してくれる業者がほとんどだと思いますが、安くてもアフターサービスが良くなかったり、請求金額が電話問い合わせの時と大幅に異なったり、取付工事になかなか来なかったりしては意味がありません。
見極めのポイントは、電話や施工担当者の対応、電話から交換までのスピード、明確な見積りかどうか、アフターサービスや保証期間が充実しているか等です。ホームページだけでは分かりませんのでしっかり見極め依頼しましょう。

まとめ

給湯器の交換といっても「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器販売業者」の3つがあり、それぞれにメリット・デメリットがある事がお分かり頂けたと思います。
高い買い物ですので、失敗しない為にはたくさんの業者で見積もりを取る方が良いでしょう。
それぞれで見積もりを取っても良いと思いますし、料金を安く抑えたいという事でしたら給湯器販売会社に絞って、その中から何社かで見積もりを取っても良いと思います。
それぞれのメリット・デメリットを理解した上で信頼できる業者に依頼しましょう。

選び方のポイントまとめ

  • 「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器販売業者」の3つに分かれており、それぞれにメリット・デメリットがある
  • ガス会社は安心だが、交換費用が高額になる事が多い。
  • 給湯器メーカーは、修理の場合は良いが交換の場合は同じメーカになってしまう。また交換費用が高額になりがち。
  • 給湯器販売会社は、購入費用を安く抑える事ができる場合が多い。業者が多いため信頼できる業者の見極めが必要。

見極めのポイントはここ!

  • 電話や施工担当者の対応
  • 電話から交換までのスピード
  • 明確な見積りかどうか
  • アフターサービスや保証期間が充実しているか

給湯器の交換するならどこの業者がおすすめ?

下記の業者は給湯器の本体価格もメーカーなどの定価に比べて半額以下の料金で販売していたり、工事費用も一般的な業者よりも安く、実績があるため安心できる業者だと思います。
業者によって対応エリアが異なるので、ご自宅がある地域にあった業者を選択していただければと思います。

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